Политика конфиденциальности
В Kostüm Kuru Temizleme мы излагаем наше обязательство защищать ваши персональные данные и конфиденциальность.
Последнее обновление: 15.10.2025
1. Введение
Для Kostüm Kuru Temizleme («мы», «наш», «компания») важно защищать конфиденциальность персональных данных, собираемых при посещении сайта и использовании услуг. Эта политика объясняет, как данные собираются, используются и защищаются.
2. Собираемая информация
На сайте мы можем собирать следующие виды информации:
2.1. Информация, предоставленная напрямую
Данные, которые вы сообщаете при заказе услуги:
- Имя и контакты (телефон, эл. почта, адрес)
- Запросы на услуги и предпочтения
- Платёжные данные (через защищённые платёжные системы)
- Записи общения со службой поддержки
2.2. Автоматически собираемая информация
Данные, которые могут собираться автоматически при посещении сайта:
- IP-адрес и данные браузера
- Данные об использовании сайта (просмотры, длительность)
- Cookie и сходные технологии
- Данные устройства и операционной системы
3. Использование информации
Собранная информация используется для следующих целей:
- Оказание и улучшение услуг химчистки
- Обработка и отслеживание заказов
- Выставление счетов и платежи
- Клиентская поддержка
- Анализ работы сайта
- Исполнение правовых обязанностей
- Меры безопасности
- Исследования для повышения качества сервиса
4. Cookie
Мы используем cookie, чтобы улучшить ваш опыт. Типы cookie:
Настройки cookie можно изменить в браузере.
- Необходимые cookie: нужны для базовой работы сайта
- Аналитические cookie: для анализа использования сайта
- Функциональные cookie: чтобы запоминать ваши настройки
- Маркетинговые cookie: для показа персонализированного контента
5. Передача информации
Ваши персональные данные не передаются третьим лицам, кроме следующих случаев:
- При наличии вашего явного согласия
- При правовой обязанности
- Поставщикам услуг (в защищённом виде)
- Партнёрам (ограниченно и только при необходимости)
- Для предотвращения угроз безопасности
6. Безопасность данных
Для защиты персональных данных мы принимаем следующие меры:
- Шифрование SSL
- Защищённая серверная инфраструктура
- Регулярные обновления безопасности
- Контроль доступа и полномочия
- Резервное копирование и планы восстановления
- Обучение и информирование персонала
7. Ваши права
В рамках KVKK (турецкий закон о защите персональных данных) у вас есть следующие права:
- Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
- Запросить сведения об обрабатываемых данных
- Потребовать исправления данных
- Потребовать удаления данных
- Возразить против обработки
- Потребовать возмещения ущерба
8. Хранение данных
Персональные данные хранятся столько, сколько требует цель обработки и законные сроки хранения. Как правило:
- Данные клиентов: 10 лет
- Бухгалтерские документы: 5 лет
- Записи общения: 3 года
- Журналы сайта: 1 год
9. Ссылки на сторонние сайты
На сайте могут быть ссылки на сторонние ресурсы. Их политики конфиденциальности находятся вне нашего контроля. Рекомендуем ознакомиться с ними перед посещением.
10. Конфиденциальность детей
Сайт сознательно не собирает персональные данные детей младше 18 лет. Лицам младше 18 лет не следует предоставлять персональные данные без согласия родителя или опекуна.
11. Изменения политики
Эта политика конфиденциальности может обновляться при необходимости. Важные изменения будут объявлены на сайте и сообщены клиентам. Рекомендуем регулярно проверять актуальную версию.
12. Контакты
По вопросам политики конфиденциальности вы можете связаться с нами:
- Kostüm Kuru Temizleme
- Эл. почта: info@kostumkurutemizleme.com.tr
- Телефон: +90 544 240 74 81
- Адрес: Beşiktaş, İstanbul