Avis KVKK
En tant que responsable du traitement au titre de la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK), nous souhaitons vous informer du traitement de vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 15/10/2025
1. Responsable du traitement
Vos données personnelles sont traitées par Kostüm Kuru Temizleme, en tant que responsable du traitement, conformément à la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK », loi turque sur la protection des données personnelles).
- Kostüm Kuru Temizleme
- Adresse : Beşiktaş, İstanbul
- E-mail : info@kostumkurutemizleme.com.tr
- Téléphone : +90 544 240 74 81
2. Données personnelles traitées
Pour fournir nos services, nous traitons les données personnelles suivantes :
- Données d'identité (nom, prénom, numéro d'identité turc)
- Coordonnées (téléphone, e-mail, adresse)
- Informations de transaction (historique des commandes, paiements)
- Demandes de service et préférences
- Enregistrements de communication (échanges avec le service client)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
- Fourniture des services de pressing
- Gestion de la relation client
- Suivi des commandes et livraisons
- Facturation et paiements
- Enquêtes de satisfaction
- Respect des obligations légales
- Amélioration de la qualité du service
4. Bases juridiques du traitement
Vos données personnelles sont traitées sur les bases juridiques suivantes, prévues à l'article 5 de la KVKK :
- Votre consentement explicite
- Le traitement directement lié à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat
- L'exécution d'une obligation légale
- Nos intérêts légitimes
5. Partage des données personnelles
Lorsque cela est nécessaire pour atteindre les finalités ci-dessus et conformément à la KVKK, vos données personnelles peuvent être partagées avec nos partenaires, prestataires et autorités légales. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement et conformément aux durées légales. En général, les données clients sont conservées 10 ans et les documents comptables 5 ans.
7. Droits de la personne concernée
Conformément à l'article 11 de la KVKK, vous disposez des droits suivants :
- Savoir si vos données personnelles sont traitées
- Demander des informations sur les données personnelles traitées
- Connaître la finalité du traitement et si elles sont utilisées conformément à cette finalité
- Connaître les tiers auxquels les données sont transférées en Turquie ou à l'étranger
- Demander la correction des données incomplètes ou inexactes
- Demander la suppression ou la destruction des données dans les conditions prévues
- Demander que la correction, la suppression et la destruction soient notifiées aux tiers
- S'opposer à un résultat défavorable issu exclusivement d'une analyse automatisée
- Demander réparation si vous subissez un préjudice du fait d'un traitement illicite
8. Modalités de demande
Vous pouvez exercer les droits ci-dessus par les canaux suivants :
Les demandes sont examinées et traitées dans un délai de 30 jours.
- E-mail : info@kostumkurutemizleme.com.tr
- Téléphone : +90 544 240 74 81
- Adresse : Beşiktaş, İstanbul
9. Modifications
Cet avis peut être mis à jour si nécessaire. Les mises à jour seront publiées sur notre site et notifiées à nos clients.
10. Contact
Pour toute question relevant de la KVKK, vous pouvez nous contacter :
- Kostüm Kuru Temizleme
- E-mail : info@kostumkurutemizleme.com.tr
- Téléphone : +90 544 240 74 81
- Adresse : Beşiktaş, İstanbul