Politique de confidentialité

1. Introduction

En tant que Kostüm Kuru Temizleme (« nous », « notre », « l'entreprise »), la protection de la confidentialité des informations personnelles collectées lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services est importante. Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

2. Informations collectées

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants sur notre site :

3. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Fourniture et amélioration des services de pressing
• Traitement et suivi des commandes
• Facturation et paiements
• Service client et assistance
• Analyse des performances du site
• Respect des obligations légales
• Mesures de sécurité
• Études visant à améliorer la qualité du service

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Types de cookies :

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement de base du site
• Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences
• Cookies marketing : pour afficher un contenu personnalisé

5. Partage des informations

Vos informations personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Votre consentement explicite
• Une obligation légale
• Nos prestataires de services (de manière sécurisée)
• Nos partenaires commerciaux (de façon limitée et uniquement si nécessaire)
• La prévention des menaces de sécurité

6. Sécurité des données

Nous prenons les mesures suivantes pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement SSL
• Infrastructure serveur sécurisée
• Mises à jour de sécurité régulières
• Contrôle d'accès et habilitations
• Sauvegardes et plans de reprise
• Formation et sensibilisation du personnel

7. Vos droits

Dans le cadre de la KVKK (loi turque sur la protection des données personnelles), vous disposez des droits suivants :

• Savoir si vos données personnelles sont traitées
• Demander des informations sur les données traitées
• Demander la correction de vos données
• Demander la suppression de vos données
• S'opposer aux activités de traitement
• Demander réparation d'un préjudice

8. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement et conformément aux durées légales. En général :

• Données clients : 10 ans
• Documents comptables : 5 ans
• Enregistrements de communication : 3 ans
• Journaux du site : 1 an

9. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Leurs politiques de confidentialité échappent à notre contrôle. Nous vous recommandons de les consulter avant de visiter ces sites.

10. Vie privée des enfants

Notre site ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès des mineurs de moins de 18 ans. Les personnes de moins de 18 ans ne doivent pas fournir d'informations personnelles sans le consentement d'un parent ou tuteur.

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour si nécessaire. Les changements importants seront annoncés sur notre site et notifiés à nos clients. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la version en vigueur.

12. Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Kostüm Kuru Temizleme
• E-mail : info@kostumkurutemizleme.com.tr
• Téléphone : +90 544 240 74 81
• Adresse : Beşiktaş, İstanbul